珠宝销售技巧:按照这个话术的模式来运用,会比平时直接提问效果轻松很多,也能说到顾客的心里……
珠宝销售案例:学员19148
今天反复听老师的第二个课程,16个问题和32个间接话术。
好记忆不如烂笔头,先用笔记本记下!再根据老师的16个问题,回想昨天成交的耳钉案例问题出现在哪里?
当我成功把顾客做素转非了,而且顾客也比较喜欢心形耳钉款式之后,这时候我不应该直接逼单,可以用间接的话术问预算。
话术1:
“美女你眼光真好,这款是佩戴起来很时尚,很多老顾客都很喜欢这种款,像这种时尚的耳钉算下来的话也不贵,才1000多一点,你觉得呢?”
再看一下顾客的反应,如果顾客沉默不说话,要么就是觉得价格有点贵了,要么就是还不着急买,接着可以用情感话术。
话术2:
“其实,买首饰就像我们去买衣服一样,有时候我们专门去挑选款式,还不一定有适合我们气质风格的衣服。
您今天来逛逛,就挑中了这么适合耳钉款式,戴这种款式出去肯定会给你的气质加分,给人一种时尚潮流的感觉。
每个女人都想让自己变得更美啊,我相信你也不例外吧?”
案例成交的最后,是顾客的朋友过来给了一个肯定,款式好看,顾客才会买的。其实,之前应该再给顾客一个肯定的销售话术。
话术3:
“美女,你看我自己都戴这种款式的耳钉,我也是很喜欢这种款式才会佩戴。
你放心好啦,我给你挑选的款式都是很适合你的,我们在这里上班都是受过专业的培训,什么样的耳型佩戴什么样的耳钉。所以,这款心形的耳钉很适合你。”
总结:
每问顾客一个问题,要先提供有价值的信息,再提问。
按照这个话术的模式来运用,会比平时直接提问效果轻松很多,也能说到顾客的心里。
珠宝销售技巧1:罗老师点评
不管成交的订单,还是没成交的,只要单后再重新分析,都可以发现自己的提升点,坚持每天分析就好。
总结3点:
1、给顾客推荐几款以后,如果她对其中一款比较感兴趣,或者觉得喜欢,应该进一步测试顾客对价格的接受度,以防超预算之后一直压价。
2、顾客对款式喜欢,但是又不说话,可能是因为价格,也可能暂时还不想买,这时候不要轻易用低价吸引,而是应该进一步塑造产品价值,提高顾客心理预期。
3、陪同说的一句话,很可能决定了顾客买还是不买,所以有陪同在的时候,一定要学会借力,拉拢人心,让他和你同一战线。
小结:
思考一个问题:
怎样让陪同认可你的推荐?