东云微POS 微信会员卡
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服务计划
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服务计划即为特定顾客绑定一定的消费(接受服务)的计划(时间、服务项目),系统自动跟进,提前通知服务人员进行回访以及短信提示会员接受服务。此功能可简化商家跟进服务顾客的工作难度,提升服务质量,增强会员的忠诚度,同时也能有效的刺激顾客进行回头消费,深度挖掘会员价值,提升营业收入。 服务项目绑定计划:主要应用于周期性服务的项目和商品,对于按疗程服务的项目,设定后可提前通知顾客下次接受服务的时间,也提升服务人员进行电话回访,避免顾客遗忘。对于消费品,可按产品的消费周期判断顾客下次消费的时间,系统自动提示顾客和服务人员,拉动顾客回头消费。 新会员绑定计划:对新入会的会员绑定服务和跟进计划,可以有效的提升会员服务质量,增强会员忠诚度; 老会员绑定计划:系统按消费习惯筛选会员,并绑定服务计划。实现个性化服务和精准营销,可拉动老会员回头消费,唤醒沉睡会员 服务计划绑定优惠券:按服务计划进行服务和消费的过程中,系统可自动下发本次服务和消费的优惠券,能够有效促进顾客接受服务,提升营销转化率和工作效果
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