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东云时代专注于会员管理系统的研究和开发,基于互联网技术,借助移动互联网的技术特点,为各行业商户提供完善的会员营销日常管理解决方案。方案支持连锁店会员管理、网络会员制营销、储值卡管理、微信O2O营销,适合各类连锁店、专卖店、酒店餐饮、休闲会所、俱乐部、美容美发、汽车服务等各行业使用。东云时代聚焦会员营销,利用解决方案中的“五大功能八大特色”帮助客户解决在会员营销中首要解决的“四大问题”— —会员从哪里来,怎么留住会员,如何挖掘客户价值,怎样迅速回笼资金。
五大功能
① 积分计划:东云时代会员管理系统整合历代会员营销积分管理的主要功能,帮助商户利用积分手段提高顾客忠诚度,借助灵活、完整的积分规则设定,实现积分计划、礼品兑换积分抵现、会员升级等功能,从而提高商户顾客留存率,降低顾客流失,增加店面营业收入; ② 推荐人计划:推荐人计划以积分奖励为手段,激励商户老会员积极介绍顾客到商户店面消费,进而成为商户新会员。可以帮助商户迅速的吸纳顾客,增强竞争力,提高营业额; ③ 储值卡系统:东云时代提供基于银行安全核心架构的储值卡消费功能,实现连锁店储值卡通用、消费短信提示、网络充值等基础功能,完美支持店面发行的记名储值卡、匿名购物卡、礼品卡,帮助商户迅速回笼资金,回收投资成本,扩大营业规模; ④ 电子优惠券:东云时代会员管理系统电子优惠券功能是把传统的优惠券整合到用户手机中,支持代金券、积分券、折扣券、体验券及推荐券等功能是商户招揽顾客消费、提高顾客消费客单价、激励会员回头消费的先进方法,摒弃了传统纸质优惠易丢失、易损坏、不方便携带的缺点,会员随身携带、随时消费,提高顾客冲动消费的几率,提升店面在同行中的竞争力,从而增加店面营业收入; ⑤ 微信会员卡:微信营销是利用微信公众号进行营销,是近两年最火爆的营销手段,但微信公众号的营销缺少良好的会员管理手段和平台,顾客留存率不高,不能充分挖掘会员的价值。东云时代实现微信与会员管理系统对接,把会员卡集成到微信中,微信不仅成为会员身份的标识,同时也成为了会员与商户互动、商户网络商城(微店)的入口。通过二维码扫描、微信活动、信息推送等方式,实现会员招募,店面引流、在线消费等功能,打通商户线上线下营销,实现O2O闭环。
八大特色
Ⅰ 连锁店面数据实时同步:东云时代会员管理系统支持全国连锁店管理,数据实时同步,总部管理人员足不出户随时掌握店面营销数据;会员权益、会员积分、会员储值、优惠券在开发权限的店面内连锁使用,方便会员消费,提高会员卡价值,实现规模效应; Ⅱ 完美的短信应用:东云时代会员系统完美对接短信,实现会员关怀、节假日祝福、纪念日问候、消费提醒、到期提醒、会员升级提示等,进一步提示会员尊贵感以及品牌形象; Ⅲ 灵活强大的营销规则设置:店面管理人员可以根据本店实际情况设定会员权益规则,可针对会员级别、商品、时段、店面、节假日等设定不同的积分折扣,量身定制最适合自己店面的会员规则; Ⅳ 个性化的会员信息记录:针对不同行业、不同店面对会员信息的关注点不一样,东云时代软件除了为店面提供基本的会员信息记录功能外,还提供强大的拓展信息服务,店面根据营销和服务需要,为会员添加记录信息,比如:结婚纪念日、爱好等,信息支持文本、数字、日期、纪念日等类型; Ⅴ 完善的数据分析能力:系统通过抓取会员消费关键数据动态地显示了一个客户的全部轮廓,为个性化的营销和服务提供了依据,结合RFM数据模型(最近一次消费、消费频率、消费金额),为店面和品牌提供强大的营销分析能力; Ⅵ 安全、稳定的系统架构:有别于传统的单机软件,东云时代会员系统采用分布式服务器架构,数据实时多地备份,保障系统能够平稳流畅运行并且数据得到最安全的保障。同时,这个软件采用128位不对称不可逆加密技术,防止数据在传输过程中被窃取串改; Ⅶ 完美整合微信营销:东云时代与腾讯微信合作,实现会员系统与微信营销的对接,推出微信会员卡应用,进一步提高微信营销的有效性,打通线上与线下消费,实现O2O闭环; Ⅷ 详尽简明的结算报表:经过长期调研和分析,东云时代为用户整合归纳为提供了会员、消费、积分、储值、优惠券五大日常报表,同时用户可根据管理需要任意筛选、组合、排列数据形成个性化报表。针对跨店消费的情况,系统亦提供详尽的跨店结算报表。
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