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      珠宝首饰行业一般采用连锁经营模式,单品消费价格高,有比较好的利润空间。但往往顾客消费周期比较长,顾客关系比较难维护,且商品同质化现象严重,因此竞争较为激烈。做好“客户关系管理”,提高和巩固顾客群的忠诚度,降低其它品牌、广告、促销对自己品牌的影响,固老培新,形成长期的利益回报显得尤为重要

针对珠宝首饰行业在营销过程中遇到的难题,东云时代聚焦会员营销,利用系统“五大功能七大特色”为客户提供解决方案,帮助珠宝首饰行业客户吸引新顾客,维护老会员,聚焦老顾客,挖掘新价值,最终提示品牌价值
1、东云会员系统是基于互联网技术开发的SAAS应用模式,支持连锁会员管理 系统建设简单快捷,无需商家维护,让商家把更多精力花在“营销“上; 异地店面数据实时同步,会员可以跨店消费,提升会员消费体验,彰显连锁店面“规模“优势 管理人员可以远程查看营销效果并设定营销规则,”老板“足不出户,运筹帷幄
2、东云会员软件拥有灵活的会员营销制度设定 支持多级别会员设定,实现差别化服务,提升高等级会员的尊贵感,从而增强会员对品牌的认可度 可设定会员级别升级规则,低级别会员消费一定程度后可升级至高级别会员,从而增强了会员的粘性,降低顾客流失率 支持设定不同营销周期的会员积分折扣规则,满足不同营销周期的活动需要,比如开业期、春节、情人节等节假日应用多倍积分规则 支持生日周期多倍积分规则,即是对会员生日的一种祝福,提升会员对品牌的认可度,又可以提升店面的营业额
3、会员软件推荐人制度帮助品牌/店面迅速吸收会员,提升品牌影响力 老会员介绍新顾客登记成为会员可获得积分奖励,积分可变现或者兑换有价值的商品或服务 新会员以后的每次消费都可以给推荐人一定的积分奖励,从而让顾客更愿意向朋友介绍品牌和店面,迅速进行推广
4、会员信息拓展字段功能为商家提供定制化服务提供信息基础 可登记会员的结婚纪念日等纪念日信息,系统自动进行问候祝福,让会员感受商家的关怀,增强会员忠诚度 可记录会员的偏好、习惯、兴趣等信息,有针对性的向会员提供服务,提升店面服务质量,提高品牌价值
5、功能强大的个性化短信应用,商家可以给会员提供更好的消费体验 每次消费实时通知会员消费信息及积分变化情况,增强顾客对品牌的认可 生日、结婚纪念日、春节、情人节自动短信进行祝福,体现商家的关怀,提升会员的忠诚度 消费后短信自动回访,可支持会员直接回复,能够更直接的了解到顾客的意见和建议,改善店面的消费环境,并让会员感觉到存在感和参与感,从而提升忠诚度 自动短信联系长时间未消费会员,唤醒沉睡会员
6、微信会员卡管理系统帮助商家建立自己的微信会员卡 顾客扫码领取优惠券后自动获得微信会员卡,会员卡保存在微信中,不会丢失损坏,方便携带 会员可以通过微信分享会员卡,吸引更多潜在顾客成为商家的会员 商家的优惠信息、菜品信息、活动信息直接通过微信推送给顾客,不需要经过团购网站 通过微信发红包、摇钱树等活动,吸引线上会员到线下店面消费,建立商家自己独立的O2O营销模式 通过微信会员卡定特定点会员发送优惠券,刺激会员进行消费,帮助提升店面营业额
7、电子优惠券是吸引新顾客回报老顾客,留住即将流失顾客的一种非常有效的营销手段 优惠券拥有代金券、折扣券、服务体验券等形式; 优惠券可以发布到微信会员卡,会员通过微信端主动下载; 优惠券可以设置只能在指定店面、指定时段内使用; 优惠券可以通过微信转发给他人使用,店面增加客流量,而转发人可获得转发奖励; 电子优惠券方便携带,不会丢失损坏,转换率更高 可以搜索长时间没来消费的顾客发送,以吸引其重新到店消费; 优惠券能设置有效期,并设置到期短信提醒;
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