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运动球馆会员管理解决方案 客户需求 1、羽毛球馆刚刚开业,希望系统能够帮助迅速吸引顾客光顾,把店面传播出去; 2、能够迅速回笼店面投资的资金; 3、吸引羽毛球球友会的群主介绍球友到球馆打球; 4、球馆与球友间建立联系,提高新顾客的留存率,吸引球友的二次消费; 5、详细的消费报表,方便财务统计和结算 东云时代会员管理系统介绍 东云时代专注于会员管理系统的研究和开发,基于互联网技术,借助移动互联网的技术特点,为各行业商户提供完善的会员营销日常管理解决方案。方案支持连锁店会员管理、网络会员制营销、储值卡管理、微信O2O营销,适合各类连锁店、专卖店、酒店餐饮、休闲会所、俱乐部、美容美发、汽车服务等各行业使用。东云时代聚焦会员营销,利用解决方案中的“五大功能八大特色”,专注于帮助客户解决在会员营销中首要解决的“四大问题”— —会员从哪里来,怎么留住会员,如何挖掘客户价值,怎样迅速回笼资金。可以帮助客户快速招揽顾客,降低顾客流失,提高顾客忠诚度,激励顾客进行消费并且迅速回笼资金。
解决方案: 根据羽毛球馆实际情况,建议使用东云会员管理系统储值消费、推荐人、微信会员卡以及电子优惠券等功能。帮助球馆开业初期招揽球友到球馆消费,迅速回笼资金,实现顾客储值卡消费、场地在线预约、球馆与球友建立联系等功能。 1、微信会员卡——会员管理系统与微信结合,有利于羽毛球馆初期招揽顾客,方便顾客后期消费 1)顾客扫一扫自动招募会员 通过户外广告、宣传单张等等方式进行宣传,顾客可以通过微信扫一扫成为会员,更容易招揽顾客进行消费。 2)顾客通过微信查询本人的消费记录及储值记录 会员可以通过微信查询本人消费历史记录以及储值卡金额变动记录,会员消费更加清晰明了,增强会员对羽毛球馆的信任感和忠诚度,更加愿意进行充值、消费 3)支持微信场地预约 会员可以通过微信进行球场预约,并且支持微信支付或者储值卡支付,更加方便会员消费,提升球馆竞争力 4)已微信方式加强球馆与球友间的联系 通过微信可以定期向会员推送信息,加强球馆与球友之间的联系,建立双方信任感和感情,增强顾客忠诚度 2、储值卡管理——通过储值卡营销,提前收取顾客将来打球的费用支出,可以迅速帮助球馆回笼投资资金,深度绑定顾客。东云时代储值卡系统基于网银安全核心架构,更加安全、稳定。 1)储值消费,会员先储值,后消费,能够帮助球馆迅速回笼资金,并且深度绑定顾客 2)会员储值凭密码支付,会员消费更加放心 3)每次消费,短信实时通知会员,会员消费更加透明,增强顾客信任感 4)支出储值卡微信充值,更容易吸引顾客充值 5)会员通过微信可以查询所有储值消费明细,减少球馆与顾客间的误解和纠纷 6)系统自动生成消费流水及统计报表,方便财务进行结算 3、推荐人功能——推荐人功能可以方便球馆与球友会群主之间的结算。群主介绍球友进行球馆消费后,就成为该球友的推荐人,以后该球友每次都球馆消费,群主都可以得到返点。此功更加容易吸引群主带队或者介绍顾客到球馆消费并进行充值; 4、电子优惠券——电子优惠券在店面开业初期能够很好的招揽顾客上门服务,并且激励顾客回头消费。电子优惠券储存在顾客手机中,摒弃了纸质优惠券容易丢失、损坏,不方便携带的缺点,有极高的消费转化率。 1)微信扫一扫领取代金券——与微信会员卡自动招募功能结合,通过户外广告、宣传单张的方式,顾客扫一扫获得优惠券,吸引顾客到球馆消费,大力帮助球馆招揽顾客; 2)电子优惠券可以在微信朋友圈自由转发,会员可以介绍更多朋友朋友到球馆打球,进一步招揽顾客; 3)电子优惠券可以自动下发给特定球友,刺激球友回头消费,防止顾客流失,并且提高球馆营业收入。 4)优惠券使用时间灵活设定,球馆可以根据球馆消费淡时与旺时自由设定优惠券的使用时间,拉动球馆淡时时段人气及销售收入;
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